Начало    Информация за пътуване 

Информация за пътуване


ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИИ И ЗАПИСВАНИЯ

Резервациите за организираните пътувания на „ДЖЪРНИ ГРУП“ се извършват в офиса на фирмата или в оторизираните от фирмата туристически агенции в цялата страна, по телефон и интернет. Записването става срещу внесен депозит в размер на 30% от общата цена и сключен Договор за организирано пътуване. Окончателното плащане е 15 дни преди датата на пътуване, ако не е упоменато друго.
Заявките за оферти за индивидуални пътувания се обработват в рамките на 2 работни дни и само в случаите, когато е налична следната информация:
  • Имена на туриста на латиница по задграничен паспорт.
  • Приблизителен период на пътуване и продължителност.
  • Настаняване – категория на хотела, вид стая, база на изхранване.
  • Попълнена бланка за индивидуални туристи.
  • Такса за изготвяне на оферта - 40 лв. приспаднати от стойността на пътуването.


НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ

За страните, с които сме в безвизов режим, Ви е необходим задграничен паспорт или лична карта - със срок на валидност 6 месеца, съответната изискуема сума дневни пари и медицинска застраховка.
За деца под 18 години, пътуващи без родители, е необходимо нотариално заверено родителско съгласие за излизане в чужбина; ако е с единия родител, е необходимо съгласието на другия. Граничните власти изискват копие на декларацията.



ОТГОВОРНОСТИ

  • „ДЖЪРНИ ГРУП” е туроператор с регистрация № РК-01-6576.
  • „ДЖЪРНИ ГРУП” е сключила застраховка със застрахователна полица № 13 100 1315 0000380108 , съгласно чл.42 от Закона за туризма със застрахователна компания ЗАД „АРМЕЕЦ”, гр.София, 1000, ул.„Стефан Караджа” №2, тел.02 819-08-00, моб. 359/887-92-24-44.
  • „ДЖЪРНИ ГРУП” носи отговорност за качеството на всички услуги, включени в програмата.
  • „ДЖЪРНИ ГРУП“ не носи отговорност за промени в часовете на пътуването, закъснения, отмяна на полети, промени на полетно разписание по вина на авиопревозвача или лоши метеорологични условия, както и когато са налице форсмажорни обстоятелства.
  • „ДЖЪРНИ ГРУП“ не носи отговорност при връщане на турист от гранични власти или при неспазване от страна на туристите на законите на дадена страна, независимо дали те са запознати с тях или не.
  • „ДЖЪРНИ ГРУП“ не носи отговорност за категоризацията на хотелите предложени в офертите, тъй като те са категоризирани от оторизираните органи в съответната държава. Категоризацията на хотелите се извършва на база местни критерии и е възможно да не отговаря на стандартите в ЕС. В тези случаи „ДЖЪРНИ ГРУП” не носи отговорност за разминаванията в стандартите.
  • За изчезването на ценни вещи, пари и други предмети от хотелските стаи „ДЖЪРНИ ГРУП” не носи отговорност. В такива случаи туристите е необходимо да предявят претенциите си на място към съответните лица.



АНУЛАЦИИ, ПРОМЕНИ, РЕЗЕРВАЦИИ

В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на Потребителя се удържат следните неустойки:

  • до 60 дни преди датата на пътуването - без неустойки.
  • от 59 до 20 дни преди датата на пътуването - в размер на депозита.
  • от 29 до 20 дни преди датата на пътуването - 50% от общата стойност на пътуването
  • от 19 до 14 дни преди датата на пътуването - 80% от общата стойност на пътуването
  • по-малко от 14 дни преди датата на пътуването - 100% от общата стойност на пътуването

Забележка: срокове са валидни, ако не е упоменато друго в съответната оферта.
Забележка: За далечните дестинации анулациите, промените и резервациите са конкретни за всяка програма и са упоменати в съответната оферта.



ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

Увеличението на цената е възможно, но не по-късно от 20 дни преди деня на пътуването при наличието на една от следните причини: при покачване на цените на горивата, при промяна на стойността на транспортните разходи, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след подписването на договора. Плащанията се извършват в брой или по банков път по сметка на “ДЖЪРНИ ГРУП“ ООД.



НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

  • по банков път




БАНКОВА СМЕТКА НА "ДЖЪРНИ ГРУП" ООД:

  • ПЪРВА ИНВЕСТИЦИОННА БАНКА-АД

  • Банков код -FINVBGSF

  • IBAN-BG23FINV91501014664235




ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

„ДЖЪРНИ ГРУП” не носи отговорност при възникване на затруднения, забавяния и проблеми , свързани със следните фактори, считано за форсмажорни обстоятелства: лоши метеорологични условия, усложнена пътна обстановка, природни бедствия и аварии, отмяна или закъснения на полети, проблеми на туристите с гратични, летищни власти или с други органи на реда в съответната държава или курорт, промени във входни такси или работно време на културно –историческите паметници, технически проблеми и аварии с превозни средства по време на пътуване, затруднения причинени от масови мероприятия/стачки, бунтове, чествания на национални или религиозни празници/, войни, както и явления и събития които не могат да бъдат предвидени и предотвратени от „ДЖЪРНИ ГРУП”.